(: שאלות ותשובות להסיר דאגות מליבכם
?מה המדיניות החזרות
בעמוד יש הסבר נרחב בנוגע לכל עניין מדינות ההחזרות ומעבר לכך לכל שאלה אנו זמינים, תרגישו יותר מחופשי
?איך אוכל לדעת שהבגד בלי לכלוכים או כתמים
אנו עושים מאמץ גדול ובודקים מספר פעמים שהפריט שהזמנת יגיע ללא כתמים, חורים, לכלוכים, אנו עושים בדיקות קפדניות עם זאת שהפריט עובר כביסה וגיהוץ, במידה ויצא מקרה שקיבלת פריט עם חור, לכלוך או כתם תקבל\י החזר כספי מלא ו 50% הנחה על הפריט הבא
?מדוע חלק מהפריטים הם לבנים וגם לבנות
רוב הפריטים בעולם הוינטג הם פריטים "יוניסקס" ההגדרה של יוניסקס זה פריט שמתאים גם לאישה וגם לגבר
?מתי אקבל את המשלוח שלי
אנחנו עושים את המיטב כדי שתיהנו מהמוצרים שלכם כמה שיותר מהר 💛
מדיניות משלוחים – The Warehouse
1. אזורים:
אנו שולחים את כל ההזמנות לכל רחבי ישראל בלבד.
• אזור בקעת אונו והמושבים: המשלוח יגיע עד 5 ימי עסקים לבית הלקוח.
• שאר האזורים: המשלוח יתבצע באמצעות דואר ישראל, וזמן ההזמנה יישלח עד 3 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
2. שיטת משלוח:
• אזור בקעת אונו והמושבים: משלוח עד הבית.
• שאר הארץ: דואר ישראל רשום.
3. משלוח בדואר ישראל רשום:
• ההזמנה תישלח לדואר שבו הלקוח רשום, ולא לסניף אחר.
• כאשר החבילה מגיעה לסניף הדואר, הלקוח יקבל הודעה מסמס/מייל על הגעת החבילה ואפשרות לאיסוף.
• חשוב להביא תעודה מזהה בעת האיסוף.
4. זמני אספקה:
• אזור בקעת אונו והמושבים: עד 5 ימי עסקים מרגע העיבוד.
• שאר הארץ: זמן אספקה משוער 3–7 ימי עסקים מרגע השליחה, בהתאם לאזור היעד.
5. עלות משלוח:
• דמי המשלוח יחושבו בזמן הרכישה ויוצגו בסל הקניות.
• דמי משלוח אינם ניתנים להחזר במקרה של החזר מוצר.
6. מעקב אחר משלוחים:
לאחר משלוח ההזמנה, תקבלו מספר מעקב לבדיקת סטטוס המשלוח באתר דואר ישראל.
7. בעיות במשלוח:
במידה והחבילה אבודה או ניזוקה במהלך המשלוח, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם.
פרטי קשר:
The Warehouse – עוסק מורשה
Email: thewarehousevintage1@gmail.com
?מתי הסטודיו שלכם פתוח, ואיך מתאמים הגעה
הסטודיו שלנו באלמוג 16, יהוד מונוסון כרגע עובר תהליך ויפתח בימים והשעות הבאות
ראשון-חמישי 12:00-21:00
שישי 11:00-16:00
לגבי תיאום ההגעה זה מאוד פשוט, לשלוח לנו הודעה ב ווצאפ לפחות שעה וחצי לפני ההגעה, ובמידה ותרצו להגיע באופן ספונטני תשלחו לנו הודעה ונעשה כל מה שביכולתנו שתגיעו ותהנו
?כמה עולה משלוח, והאם יש איסוף עצמי
עלות המשלוח היא 12 ש״ח לכל הארץ 🚚
מדי פעם מתקיימות באתר מבצעים מיוחדים עם משלוח חינם, כך שכדאי לעקוב אחרי הפרסומים שלנו 😉
בנוסף, ניתן לבצע איסוף עצמי מהסטודיו שלנו בכתובת:
📍 אלמוג 16, יהוד־מונוסון
לאיסוף עצמי – יש לתאם מראש דרך הוואטסאפ שלנו
📞 058-6220505
📧 thewarehousevintage1@gmail.com